Voici une petite review personnelle de l’outil avec des pistes d’usages pour la fonction RH et les professionnels du recrutement.

C’est quoi un client Twitter ?

Un client Twitter est une application que vous téléchargez ou utilisez directement dans votre navigateur Internet et qui facilite l’utilisation de Twitter grâce à des fonctionnalités complémentaires et une interface personnalisable. Il existe de nombreux clients Twitter, j’en ai testé (rapidement) quelques uns mais Hootsuite m’a accroché et j’y suis resté fidèle !

Hootsuite ?

Hootsuite est un tableau de bord de l’activité de vos réseaux sociaux, l’application permet d’interagir avec ces réseaux, notamment de mettre à jour un statut ou partager des liens. Les outils statistiques permettent de connaître la popularité des liens que vous partagez sur Twitter.

Hootsuite permet de paramétrer l’automatisation de publication de vos flux RSS vers ces réseaux. Plus qu’un client Twitter, Hootsuite permet d’animer, depuis une interface unique, vos comptes et Pages Facebook, votre statut LinkedIn, vos blogs Wordpress, Ping.fm, Foursquare et MySpace (paramétrage accessible depuis la navigation inférieure : “Settings” puis “Add Social Network”).

Vous accédez aux flux de vos différents comptes et organisez votre veille grâce à une personnalisation avancée par onglets, eux-même divisibles en colonnes.

Hootsuite est un client “Web”, vous pouvez l’utiliser depuis n’importe quel poste de travail équipé d’un navigateur Internet. Cela n’enlève rien à la qualité de l’interface et à la richesse de l’expérience utilisateur. A noter que l’application iPhone Hootsuite est le complément mobile incontournable de l’outil.

Hootsuite a été conçu depuis ses débuts pour un usage professionnel, l’outil est indispensable pour les agences qui font du social media, pour les community managers ou consultants qui doivent animer plusieurs comptes de clients sur différents réseaux sociaux et monitorer les conversations.

Usages pour la fonction RH et les professionnels du recrutement

Les professionnels des RH et du recrutement sont de plus en plus actifs sur Twitter, il suffit de suivre la recherche en temps réel sur le terme “emploi” ou “recrutement” pour s’en rendre compte. Pour en tirer profit, il faut savoir adopter les outils qui permettent d’élargir et d’organiser son écoute, d’automatiser ou tracker ses messages sortants. Quelques idées :

Créer un compte RH “officiel” si ce n’est pas déjà fait. Lister les comptes “pro” de vos collaborateurs dans une liste publique et communiquez sur cette liste : l’audience qui s’intéresse au compte “officiel” RH pourra suivre les flux “pro” des collaborateurs de l’entreprise et interagir de manière plus personnalisée. Organisez grâce à Hootsuite votre équipe (cf. nouvelles fonctionnalités de collaboration annoncées aujourd’hui) : si vous êtes le Owner du compte Twitter “officiel” RH de l’entreprise, invitez les collaborateurs de votre entreprise à contribuer sur ce compte “officiel” et à l’animer.

Pour la veille (d’actualité ou de talents), Hootsuite est l’outil idéal, quelques illustrations concrètes :

Pour un cabinet de recrutement, imaginons un onglet par client ou profil recherché. Dans cet onglet on pourra créer plusieurs colonnes :

• une colonne affichant en temps réel les résultats d’une recherche sur terme correspondant au profil ou à la compétence recherchée, ex. “SAP”, “Community Manager”. Cette colonne permettra de repérer d’éventuels talents qu’il faudra organiser en utilisant la fonctionnalité “listes”
• une colonne affichant les messages de la liste du profil recherché (ex. Développeurs), que vous construisez au fur et à mesure
• une colonne affichant le flux des abonnés du compte RH officiel du client (si vous n’êtes pas le propriétaire, demandez-lui de vous inviter…)
• une colonne affichant les tweets mentionnant le nom de l’entreprise cliente

Nouveautés annoncées aujourd’hui

L’apparition de la liste des followers (abonnés) et des following (abonnements) des différents comptes, ce qui manquait cruellement dans la version précédente. Depuis cette interface accessible par la navigation inférieure “People”, vous suivez l’inscription de nouveaux followers, vous pouvez vous abonner à leur timeline (flux de mise à jour) en retour et/ou les classer en faisant glisser leur photo vers la liste appropriée (les listes créées en amont s’affichent dans le volet à gauche).

(ce post commence à prendre l’allure d’un tuto qu’il faudrait compléter !)

Les listes privées sont idéales pour un recruteur qui souhaite organiser ses abonnés par catégories : “professionnels RH” pour la veille, “candidats potentiels” pour le sourcing, “talents placés” pour rester à l’écoute de sa communauté de talents, etc.

Volet collaboratif : propriétaires et équipe

Hootsuite est à l’écoute des utilisateurs professionnels (agences, consultants, entreprises de toutes tailles) et annonce aujourd’hui des fonctionnalités “Owners and Teams” qui devraient faciliter l’aspect collaboratif, notamment le partage de comptes et la gestion des droits de publication au sein d’une équipe. Tout est expliqué dans cette vidéo :

Le meilleur à venir :

Hootsuite annonce que les membres d’une équipe d’utilisateurs pourront bientôt annoter tous les posts (tweets, updates LinkedIn, updates Facebook, etc.) puis les partager ou les assigner aux membres de leur équipe. Un futur pas de plus vers un outil de veille et de Community Management, collaboratif redoutable et… gratuit !

^NL

Un réseau ultra-qualifié pour les professionnels de l’informatique

Worketer est un réseau social de recrutement dédié exclusivement aux professionnels de l’informatique et du web. Les candidats ou les profils freelance renseignent leurs compétences informatiques grâce à une interface intuitive. Les recruteurs peuvent alors faire des recherches très précises (par exemple : un Ingénieur développement sur Lyon, certifié sur Java J2EE avec des compétences de Gestion de Projet et ayant eu une expérience dans le secteur Bancaire).

Worketer se distingue par son référentiel évolutif et participatif des métiers et des compétences : les professionnels (recruteurs ou candidats) font évoluer le référentiel, suggérant l’ajout de compétences très spécifiques ou la redéfinition d’un métier en mutation.

Un modèle de développement militant

Worketer considère que la recherche d’un talent et la publication d’une offre d’emploi sont des services fondamentaux. Worketer offre ces services gratuitement. L’équipe se concentre alors sur l’innovation technologique de ses outils et la recherche de nouveaux modéles économiques. Ses objetctifs : Libérer l’emploi en développant des outils performants, précis et accessibles à tous.

Des services gratuits pour les candidats comme pour les recruteurs

• publication d’offres d’emploi (illimité) sur Worketer.com,
• diffusion des offres sur le fil Twitter de Worketer (référencé dans 100 listes Twitter, suivi par 1600 utilisateurs de la plateforme de micro-blogging), un média de plus en plus utilisé pour la recherche d’emploi,
• recherche de profils, paramétrage des alertes « profil » (exemple :  experts PHP5 à Paris ),
• alertes « offres » pour les demandeurs d’emploi,
• diffusion des demandes d’emploi  sur le fil Twitter de Worketer :

• mise en relation,
• messagerie privée (contact direct des candidats ou des recruteurs).

Une reconnaissance par des grands groupes, SSII, start-ups, webmarchands, cabinets et réseaux de recrutement…

Nos outils ont été adoptés par les entreprises des secteurs IT et Internet, quel que soit leur métier ou leur taille. A côté des start-ups, des cabinets de recrutement spécialisés et des agences ou SSII de petite taille, les grands groupes utilisent aussi Worketer : Bouygues Télécom, Pixmania, NRJ, Publicis, Crit Informatique, Expectra, Groupe Business & Décision, Groupe Roullier…

Quelques chiffres

1 an d’existence
3200 professionnels utilisateurs
550 entreprises
400 recruteurs
plus de 500 offres d’emploi
6000 messages échangés entre profils et recruteurs
650 compétences informatiques référencées
3 langues : anglais, espagnol et français

Découvrir et rejoindre le réseau Worketer : worketer.com
Suivre le fil Worketer sur Twitter : twitter.com/worketer
Actualité du recrutement informatique : blog.worketer.com

Contact :
Nathanaël LAMELLIERE
nlamelliere@worketer.fr
Tél. : 01 75 43 90 20

Après l’arrivée des listes Twitter il y a quelques semaines, c’est agréable de voir évoluer le service en fonction des usages.

Qu’en pensez-vous ?

et le résultat :

Voici un tour d’horizon des sujets et concepts abordés ce matin lors de la conférence innovations RH 2010 animée par David Guillocheau (Talentys), Pierre Polycarpe (Taleo), Olivier Fecherolle (Viadeo) et Jérémie Pottier (DoYouBuzz). Vous pourrez sûrement vous procurer la synthèse officielle auprès des organisateurs que remercions au passage pour l’accueil et la richesse des échanges.

Tops et flops 2008-2009

Parmi les 6 flops et tops de l’année 2008-2009 présentés par les intervenants, on retiendra :

Flops :

• le CV vidéo : le support ne convient pas à un recruteur qui ne va pas passer 3 à 5 minutes pour consulter le CV vidéo. De plus, les exigences techniques pour réaliser une présentation de qualité (image, son, présentation du candidat, capacité de synthèse…), fait du CV vidéo un exercice périlleux pour celui-ci. Cette initiative peut au final jouer en la défaveur du candidat comme l’atteste un recruteur présent dans la salle qui rapporte son expérience d’avoir conseillé vivement certains candidats de revenir au papier tant le résultat du CV Vidéo était peu convaincant voire dévalorisant.

• La génération Y. Le sujet à la mode de l’année passée, avec son lot de questions notamment : doit-on adapter les programmes RH pour cette nouvelle génération ? Beaucoup de bruit pour pas grand chose d’après les intervenants.

• Le blog RH. Les animateurs relèvent que seuls 3 entreprises du CAC40 animent un blog RH, mais est-ce une raison suffisante pour mettre les blogs RH au placard ? Nous pensons qu’un blog RH bien tenu, avec du contenu riche (information sur l’évolution des métiers, portraits d’opérationnels et de managers par ex.) reste un outil pertinent et utile.

• Le CV anonyme, si très peu d’entreprises l’ont adapté jusqu’alors, les intervenants s’accordent à dire que ce sujet sera sur le devant de la scène dans les mois qui viennent.

Tops :

• les viviers de candidats, avec la baisse des budgets, comment ré-explorer les viviers de candidaturesreçues et non retenues, comment garder le contact avec ces profils ?

• La mobilité interne, facilitée par des outils tels que les sites RH internes.

• Les réseaux sociaux. Si ce sont surtout les cabinets qui les utilisent aujourd’hui, leur usage s’élargit aux managers qui recrutent. Les réseaux sociaux internes ou réseaux sociaux d’entreprise sont aussi un sujet chaud pour la fonction RH.

• solutions RH en mode SaaS : 75% des solutions SIRH seraient distribués aujourd’hui en mode hébergé. Ce mode de distribution permet aux clients de bénéficier des évolutions des solutions, la R&D est mutualisée et on assiste même à des échanges de bonnes pratiques entre différents clients utilisateurs.

Les enjeux 2010 : sondage en temps réel dans la salle

• Implication des collaborateurs (27%)
• Recruter de nouveaux talents (19%)
• Fidéliser les talents clefs (19%)
• Productivité de la fonction RH (15%)
• Amélioration de la marque recruteur (12%)
• Développement de la diversité (8%)

Données à prendre avec précaution vu le nombre de votants (26).

Les innovations 2010

• Twitter. Pour la fonction RH, Twitter permet de faire ses premiers pas dans la gestion d’une communauté. Mais il faut bien connaitre les usages de Twitter (ou se faire conseiller – contactez nous ! – ).
  Les intervenants recommandent d’abord à la fonction RH de se mettre à l’écoute : créer un compte, suivre des professionnels et des candidats potentiels et commencer une veille sociale. Surveiller ce qui se dit sur votre entreprise grâce au moteur de recherche en temps réel de Twitter. Nous ajoutons : suivez les utilisateurs qui parlent de vous et surtout répondez-leur.

• Communautés 2.0 internes. Réseaux sociaux d’entreprises, blogs, wikis et autres outils de collaboration en interne s’inspirant des usages du web 2.0 ont un impact positif sur l’efficacité des équipes, l’innovation dans l’organisation. Ils permettent également de soigner sa Marque employeur auprès des collaborateurs, premiers relais de cette Marque employeur auprès des Talents.

Profil Riches. L’expression désigne les fiches des candidats, profils, créés sur les réseaux sociaux professionnels notamment mais aussi la nouvelle génération de CV proposée par des services Internet comme DoYouBuz. Ces profils contiennent des informations riches sur les talents permettant via les outils de recherches d’identifier des profils de plus en plus spécifiques. Selon Jérémie Pottier, les bénéfices pour la fonction RH sont une meilleur productivité d’une part, et une implication plus forte des talents, qui s’expriment alors via leur profil public de l’autre. Nous ajoutons le bénéfice de la fraîcheur des informations, que le talent peut mettre à jour au fil des mois. Un CV est statique, ces profils sont vivants.

RH prédictive. “Technique de traitement et de modélisation des données qui permer d’anticiper les actions RH futures à partir du comportement présent.”

Pour aller plus loin :

Taleo
Viadeo
DoYouBuzz

Stratégie RH et réseaux sociaux en entreprise par Anthony Poncier

Dans la nouvelle version sortie le 1er juin, nous permettons aux utilisateurs de partager leur statut en répondant à la question “Que recherchez vous en ce moment ?”, à l’image de Twitter ou Facebook. Ce statut est partagé avec ses contacts et sera bientôt disponible dans un flux public.

Le flux de votre page d’accueil affiche donc les statuts de vos contacts mais aussi les offres d’emplois dernièrement publiées et correspondant à vos critères ainsi que les notifications de messages privés ou de nouvelles contributions sur vos groupes.

Partagez votre recherche sur le fil Twitter de Worketer

Depuis ce matin, nous proposons aux utilisateurs de Worketer de relayer leur demande sur notre fil Twitter dont les 640 followers sont pour la plupart des professionnels du secteur IT, web, multimédia et du recrutement.

Comment ça marche ?

Que vous soyez offreur de compétences ou recruteur, il vous suffit de taper votre recherche (ex. “Cherche un développeur PHP5 à partir de juillet pour projet e-commerce” ou “cherche projet web freelance pour la rentrée” ou encore “cherche un poste de développeur web / chef de projet technique sur le Bordelais ou en télétravail.“) et de cocher “Partager ce statut sur le Twitter de Worketer”.

Nous validons les messages à partager et les relayons sur notre fil Twitter accompagné d’un lien vers votre profil Worketer.

Nous expérimentons ce service avec la volonté de favoriser la mise en relation entre les recruteurs et les compétences, quelque soit le canal.

Sur le même thème, à lire également :

• sur le blog worketer : De l’usage et de l’utilité de Twitter pour le recrutement
• sur web2recrutement : “Les jobboards sur Twitter : petit état des lieux”
• sur TwitteRadar : “10 Comptes Twitter pour Retrouver un Emploi“

Worketer est un jobboard innovant, ouvert et gratuit, mixant les fonctionnalités standards des sites emploi avec les celles des réseaux sociaux. Afin d’optimiser nos outils de recherche et mise en relation de recruteurs, candidats et professionnels dans le domaine de l’IT, nous cherchons à mieux connaitre vos usages. Voici quelques questions auxquelles vous pouvez répondre en commentant cette note ou par mail à nlamelliere@worketer.fr :

- quels sites web utilisez-vous pour diffuser vos offres ?
- utilisez-vous les réseaux sociaux linkedin, viadeo, xing pour rechercher des profils ?
- quels solutions internes utilisez pour gérer votre cvthèque ?

Nous vous invitons aussi à tester Worketer pour publier vos offres ou rechercher des profils. Comme nous l’annonçons depuis quelques semaines, la nouvelle version arrive, patience… nous vous tiendrons informés ici et via notre présence sur les réseau sociaux :
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