innovations RH : bilan 2009, enjeux et perspectives pour 2010
Voici un tour d’horizon des sujets et concepts abordés ce matin lors de la conférence innovations RH 2010 animée par David Guillocheau (Talentys), Pierre Polycarpe (Taleo), Olivier Fecherolle (Viadeo) et Jérémie Pottier (DoYouBuzz). Vous pourrez sûrement vous procurer la synthèse officielle auprès des organisateurs que remercions au passage pour l’accueil et la richesse des échanges.
Tops et flops 2008-2009
Parmi les 6 flops et tops de l’année 2008-2009 présentés par les intervenants, on retiendra :
Flops :
- le CV vidéo : le support ne convient pas à un recruteur qui ne va pas passer 3 à 5 minutes pour consulter le CV vidéo. De plus, les exigences techniques pour réaliser une présentation de qualité (image, son, présentation du candidat, capacité de synthèse…), fait du CV vidéo un exercice périlleux pour celui-ci. Cette initiative peut au final jouer en la défaveur du candidat comme l’atteste un recruteur présent dans la salle qui rapporte son expérience d’avoir conseillé vivement certains candidats de revenir au papier tant le résultat du CV Vidéo était peu convaincant voire dévalorisant.
- La génération Y. Le sujet à la mode de l’année passée, avec son lot de questions notamment : doit-on adapter les programmes RH pour cette nouvelle génération ? Beaucoup de bruit pour pas grand chose d’après les intervenants.
- Le blog RH. Les animateurs relèvent que seuls 3 entreprises du CAC40 animent un blog RH, mais est-ce une raison suffisante pour mettre les blogs RH au placard ? Nous pensons qu’un blog RH bien tenu, avec du contenu riche (information sur l’évolution des métiers, portraits d’opérationnels et de managers par ex.) reste un outil pertinent et utile.
- Le CV anonyme, si très peu d’entreprises l’ont adapté jusqu’alors, les intervenants s’accordent à dire que ce sujet sera sur le devant de la scène dans les mois qui viennent.
Tops :
- les viviers de candidats, avec la baisse des budgets, comment ré-explorer les viviers de candidaturesreçues et non retenues, comment garder le contact avec ces profils ?
- La mobilité interne, facilitée par des outils tels que les sites RH internes.
- Les réseaux sociaux. Si ce sont surtout les cabinets qui les utilisent aujourd’hui, leur usage s’élargit aux managers qui recrutent. Les réseaux sociaux internes ou réseaux sociaux d’entreprise sont aussi un sujet chaud pour la fonction RH.
- solutions RH en mode SaaS : 75% des solutions SIRH seraient distribués aujourd’hui en mode hébergé. Ce mode de distribution permet aux clients de bénéficier des évolutions des solutions, la R&D est mutualisée et on assiste même à des échanges de bonnes pratiques entre différents clients utilisateurs.
Les enjeux 2010 : sondage en temps réel dans la salle
- Implication des collaborateurs (27%)
- Recruter de nouveaux talents (19%)
- Fidéliser les talents clefs (19%)
- Productivité de la fonction RH (15%)
- Amélioration de la marque recruteur (12%)
- Développement de la diversité (8%)
Données à prendre avec précaution vu le nombre de votants (26).
Les innovations 2010
- Twitter. Pour la fonction RH, Twitter permet de faire ses premiers pas dans la gestion d’une communauté. Mais il faut bien connaitre les usages de Twitter (ou se faire conseiller – contactez nous ! – ).
Les intervenants recommandent d’abord à la fonction RH de se mettre à l’écoute : créer un compte, suivre des professionnels et des candidats potentiels et commencer une veille sociale. Surveiller ce qui se dit sur votre entreprise grâce au moteur de recherche en temps réel de Twitter. Nous ajoutons : suivez les utilisateurs qui parlent de vous et surtout répondez-leur.
- Communautés 2.0 internes. Réseaux sociaux d’entreprises, blogs, wikis et autres outils de collaboration en interne s’inspirant des usages du web 2.0 ont un impact positif sur l’efficacité des équipes, l’innovation dans l’organisation. Ils permettent également de soigner sa Marque employeur auprès des collaborateurs, premiers relais de cette Marque employeur auprès des Talents.
Profil Riches. L’expression désigne les fiches des candidats, profils, créés sur les réseaux sociaux professionnels notamment mais aussi la nouvelle génération de CV proposée par des services Internet comme DoYouBuz. Ces profils contiennent des informations riches sur les talents permettant via les outils de recherches d’identifier des profils de plus en plus spécifiques. Selon Jérémie Pottier, les bénéfices pour la fonction RH sont une meilleur productivité d’une part, et une implication plus forte des talents, qui s’expriment alors via leur profil public de l’autre. Nous ajoutons le bénéfice de la fraîcheur des informations, que le talent peut mettre à jour au fil des mois. Un CV est statique, ces profils sont vivants.
RH prédictive. “Technique de traitement et de modélisation des données qui permer d’anticiper les actions RH futures à partir du comportement présent.”
Pour aller plus loin :
Stratégie RH et réseaux sociaux en entreprise par Anthony Poncier
